All About Management: 2017

KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM BERBISNIS

04.30

Share |

PERILAKU KOMUNIKASI ETNIS TIONGHOA PERANAKAN DALAM BISNIS KELUARGA (Studi Fenomenologi mengenai Perilaku Komunikasi Etnis Tionghoa Peranakan dalam Bisnis Keluarga di Jakarta)

04.33

REVIEW JURNAL

Dalam rangka pelaksanaan tugas softskill Komunikasi Bisnis maka kami melakukan review pada jurnal berikut :

Judul :

PERILAKU KOMUNIKASI ETNIS TIONGHOA PERANAKAN DALAM BISNIS KELUARGA ( Studi Fenomenologi mengenai Perilaku Komunikasi Etnis Tionghoa Peranakan dalam Bisnis Keluarga di Jakarta )

Jurnal :

Komunikasi Bisnis

Download :

http://e-jurnal.web.id/kumpulan-jurnal-komunikasi-bisnis-2010-pdf-download/

Volume & halaman :

Vol. IX. No. 2 / Hal 105-118

Tahun :

2015

Penulis :

Firda Firdaus Abdi, Hanny Hafiar, Evi Novianti

Reviewer :

Aditya Januardi (10214305)

Al Hapis (10214717)

Aris Rahman (11214626)

Muhamad Mafud (16214977)

Tanggal : September 2015

Abstrak

Jurnal yang berjudul “PERILAKU KOMUNIKASI ETNIS TIONGHOA PERANAKAN DALAM BISNIS KELUARGA (Studi Fenomenologi mengenai Perilaku Komunikasi Etnis Tionghoa Peranakan dalam Bisnis Keluarga di Jakarta) ” ini menjelaskan tentang bagaimana cara komunikasi perilaku yang dilakukan oleh peranakan Tionghoa yang menjalankan bisnis keluarga mereka dengan baik.

Abstrak yang disajikan penulis hanya menggunakan satu Bahasa yaitu Bahasa inggris (Bahasa Internasional). Secara keseluruhan isi dari abstrak ini langsung menuju ke topic bahasan yang dibahas dalam jurnal ini, yang menurut saya pembaca menjadi mudah memahami jurnal ini.

Pendahuluan

Dalam paragraf pertama, penulis menjelaskan dan menceritakan tentang proses terjadinya Kelompok Masyarakat Peranakan Tionghoa. “Disebut peranakan karena setelah mereka menetap selama beberapa waktu, mereka akhirnya menikah dengan perempuan pribumi. Dan ketika mereka memiliki keturunan maka mereka disebut sebagai Tionghoa Peranakan. Kebanyakan Peranakan adalah dari keturunan orang Hoklo (Hokkien), meskipun sejumlah yang cukup besar adalah dari keturunan orang Tiociu atau orang Kanton. Peranakan sendiri adalah keturunan ras campuran, sebagian Tionghoa, sebagian Pribumi Nusantara (Indonesia/Melayu)”.

Paragraf selanjutnya, penulis menjelaskan mengenai masalah yang sering di alami oleh masyarakat Peranakan Tionghoa dalam komunikasi adalah kesalahan dalam persepsi sosial yang disebabkan oleh perbedaan-perbedaan budaya dalam peresepsi. Dan penulis menjelaskan akibat dari masalah komunikasi tersebut. Selanjutnya penulis menjelaskan faktor historis yang menyebabkan masyarakat Peranakan Tionghoa berhasil dalam menjalankan bisnisnya.

Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, Sedangkan pendekatan yang penulis gunakan dalam penelitian kualitatif ini adalah pendekatan fenomenologis. Melalui pendekatan fenomenologi, peneliti berharap dapat menggali pengalaman hidup etnis Tionghoa Peranakan dengan karakteristik sosial yang berbeda-beda berdasarkan proses interaksi yang terjadi diantara lingkungannya, serta ketika mereka menjalankan bisnis keluarga.

Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi pustaka. Wawancara mendalam yang dilakukan secara semi-structured interview, dimana peneliti memiliki satu daftar pertanyaan atau topic spesifik yang akan dibahas yang sering disebut dengan “panduan wawan-cara” tetapi informant memiliki kebebasan untuk menjawab pertanyaan.

Hasil dan Pembahasan : Pada bagian pembahasan penulis menyususn pertanyaan penelitian yang telah dikemukakan sebelumnya yaitu sebagai berikut :

1. Pertanyaan mengenai makna peranakan bagi etnis Tionghoa Peranakan. Peneliti dapat mengkategorisasikan makna peranakan yang diartikan oleh para informant sebagai sesuatu yang afirmatif dan negatif.

2. Pertanyaan kedua mengenai nilai apresiasi, yang dimaknai oleh informan karena informan merasa seiring dengan perubahan zaman, orang di seluruh dunia sudah lebih mengenal China sebagai negara adikuasa dan negara global.

3. Pertanyaan mengenai nilai nasionalisme yang dimiliki oleh informant cukup tinggi dan mereka bangga akan hal itu. Para informant justru merasa mereka lebih memiliki rasa nasionalisme yang tinggi dibandingkan orang Indonesia asli.

4. Pertanyaan mengenai nilai multikulturalisme yang terdapat pada diri informant, yang membuat mereka bangga dengan memiliki berbagai macam budaya sebagai latar belakang mereka.

Selanjutnya penulis melakukan penelitian dengan mengacu pada teori fenomenologi yang memiliki prinsip dasar bahwa makna dari sesuatu terdiri atas potensi sesuatu tersebut pada hidup seseorang. Dengan kata lain, bagaimana seseorang memandang suatu objek, bergantung pada makna objek itu baginya. Hal ini dapat dikaitkan dengan makna peranakan yang dibentuk oleh para informant, yang diartikan berdasarkan pengalaman informant masingmasing dengan lingkungan sekitar mereka.

Dari hasil penelitian, menurut observasi peneliti dari pengalaman informant, peneliti menemukan berbagai stereotip gaya bisnis yang dilakukan oleh para informant yang terlibat dalam bisnis keluarganya. Dilihat dari gaya-gaya bisnis tersebut, terbukti bahwa bisnis keluarga yang dijalankan oleh etnis Tionghoa Peranakan sudah tidak sepenuhnya menganut nilai-nilai Tionghoa saja, namun sudah terdapat percampuran nilai-nilai dari budaya lainnya.

Simpulan

Pada bagian kesimpulan, penulis membuktikan dan menjelaskan bahwa pengalaman komunikasi yang dialami para informan dengan masing-masing etnis yang memiliki latar belakang kebudayaan yang sangat bertolak belakang dipengaruhi oleh stereotip yang berada dalam masyarakat mengenai etnis Tionghoa dan etnis pribumi. Stereotip yang beredar dan dilekatkan menghadapkan mereka pada berbagai kesulitan dalam bersosialisasi dan berinteraksi selama hidupnya. Pengalaman dalam menghadapi beberbagai macam kesulitan tersebut akhirnya mempengaruhi cara informan bertindak lanjut, baik perilaku fleksibel, maupun kaku.

Saran

Sistematika penulisan telah tersusun dengan baik dan jelas mulai dari judul penelitian, nama penulis, abstrak, pendahuluan, kajian pustaka, metode, hasil dan pembahasan, kesimpulan, saran, dan daftar pustaka. Judul penelitian yang digunakan oleh penulis juga cukup jelas, akurat, tidak ambigu, dan menggambarkan apa yang akan diteliti.

Pada bagian abstrak menurut saya sudah baik, karena penulis mampu menggambarkan secara jelas mengenai masalah penelitian, hasil yang didapatkan serta mencantumkan kata kunci. Namun, kami sarankan sebaiknya Penulis perlu menambah literatur-literatur untuk dijadikan bahan pembanding dalam melakukan penelitian karena dilihat dari daftar pustaka yang dicantumkan penulis tidak terdapat jurnal-jurnal penelitian terdahulu yang sejenis sebagai bahan pembanding.

Share |

Kode Etik Karyawan

06.46

Setiap perusahaan mempuyai kode etik tersendiri untuk karyawannya salah satunya adalah perusahaan Indorama Ventures PCL

Kode Etik ini berlaku untuk semua Karyawan Indorama Ventures PCL dan anak perusahaan dan afiliasinya ("Perusahaan"), selain Direksi.

1. Ruang Lingkup

Dokumen ini menjelaskan tentang Kode Etik Karyawan (“Kode”) untuk Para Karyawan di bawah Kebijakan Tata Kelola Perusahaan berlaku untuk semua Karyawan Perusahaan dan anak perusahaan serta afiliasinya. Semua Karyawan harus mematuhi Kode tersebut, bersama dengan kebijakan perusahaan yang melengkapinya. Semua Karyawan harus menunjukkan komitmen mereka terhadap Kode dengan menunjukkan contoh yang benar, memelihara lingkungan kerja yang mematuhi Kode , dan bertindak patuh untuk mencegah pelanggaran Kode.

2. Nilai dan Etika

Perusahaan memiliki Visi yang jelas dan terdefinisi dengan baik, pernyataan Misi dan Nilai dikomunikasikan kepada seluruh Karyawan. Perusahaan akan dipandang reputasinya berdasarkan perilaku etikanya dan integritas dalam keuangan. Seluruh Karyawan di semua jabatan, dalam melakukan tugas apa pun yang diberikan, harus terikat dan sejalan dengan Misi dan Nilai Perusahaan. Setiap penyimpangan atas Kode tersebut yang bertentangan dengan nilai-nial organisasi dan etika dapat dimintakan tanggung jawab kedisiplinan. IVL Indonesia Dokumen ini milik Indorama Ventures

3. Disiplin

Semua Karyawan harus mematuhi dan menyesuaikan diri dengan petunjuk dan peraturan Perusahaan dan akan bekerja untuk Perusahaan secara jujur, tulus, dan setia. Karyawan harus melakukan segala upaya untuk mempromosikan kepentingan yang terbaik, baik bagi Perusahaan dan juga kepentingan untuk semua pemangku kepentingan dalam menjaga citra perusahaan. Tidak ada Karyawan Perusahaan yang boleh bekerja pada Perusahaan lain. Karyawan akan mencurahkan semua waktu mereka, perhatian dan kemampuan khusus untuk pelaksanaan tugas mereka demi kepentingan Perusahaan. Karyawan tidak boleh terlibat langsung maupun tidak langsung, di perusahaan komersial lainnya, paruh waktu atau sebaliknya. Karyawan tidak akan melakukan paruh waktu atau penuh waktu tugas atau pekerjaan dalam kapasitas sebagai penasehat untuk individu lain atau bisnis atau bekerja sebagai agen untuk pihak lain, kecuali dengan persetujuan tertulis dari Perusahaan atau kecuali mereka diutus untuk melakukannya oleh Perusahaan.

4. Kejujuran

Karyawan tidak boleh menerima dari, atau memberikan kepada, pihak ketiga apa pun yang dapat mempengaruhi keputusan bisnis selain dalam kegiatan usaha yang normal. Karyawan tidak akan menerima dari, atau menawarkan untuk, setiap pejabat publik atau organisasi atau perusahaan yang memiliki urusan dengan atau berhubungan dengan Perusahaan , sesuatu manfaat dalam bentuk tunai atau barang atau memberikan bantuan pribadi, secara langsung ataupun tidak langsung. Dalam hal Karyawan Perusahaan ditawarkan uang tunai atau keuntungan lainnya dari pihak ketiga, hal itu harus segera dilaporkan kepada atasan secara tertulis. Jika seorang Karyawan telah menerima sesuatu dari pihak ketiga, mereka harus berjanji untuk menyerahkan hal yang diterimanya kepada atasan mereka. Jika seorang Karyawan menjadi saksi Karyawan lain yang menerima sesuatu atau melakukan segala bentuk korupsi atau penyuapan, masalah tersebut harus dilaporkan IVL Indonesia Dokumen ini milik Indorama Ventures kepada atasan atau Bagian Hukum Perusahaan sesegera mungkin. Identitas pelapor Karyawan harus dijaga kerahasiaannya selama masalah tersebut dalam penyelidikan. Semua Karyawan harus menyadari dan mematuhi Kode Etik di tempat kerja mereka. Mereka juga harus mengetahui dan mematuhi hukum dan peraturan yang terkait tentang penyuapan dan korupsi yang telah diberlakukan di negara-negara di mana mereka akan melakukan bisnis secara langsung atau tidak langsung.

5. Kerahasiaan

Semua Karyawan harus menyadari dan menjaga kerahasiaan informasi dan dokumen Perusahaan dengan ketat dan tidak akan membocorkan atau mengungkapkan kepada siapapun yang tidak terkait yang mungkin menyebabkan kerugian selama mereka bekerja dengan Perusahaan dan bahkan setelah mereka telah meninggalkan perusahaan atau telah keluar dari pekerjaan. Informasi rahasia termasuk namun tidak terbatas pada rahasia dagang, know-how, metode atau proses yang telah mereka peroleh dalam perjalanan mereka bekerja di Perusahaan dan tidak akan mengungkapkan, membocorkan atau berkomunikasi dengan setiap orang atau digunakan untuk tujuan apapun selain untuk kepentingan Perusahaan

6. Perlindungan terhadap Properti Milik Perusahaan

Karyawan bertanggung jawab untuk melindungi hak milik Perusahaan (baik benda berwujud atau tidak berwujud) dari kerugian, kerusakan, penyalahgunaan, pencurian dan sabotase. Karyawan selaku pihak yang dipercayai oleh Perusahaan dalam mengelola aset (barang milik) Perusahaan, dalam hal Karyawan berhenti bekerja dari Perusahaan maka Karyawan wajib mengembalikan semua barang milik Perusahaan tanpa meminta penggantian hak apapun atas pengelolaan tersebut. Karyawan tidak akan melakukan secara sengaja atau lalai sehingga dapat menyebabkan kerugian pada Perusahaan dan / atau barang milik (properti) perusahaan. IVL Indonesia Dokumen ini milik Indorama Ventures Properti meliputi, tetapi tidak terbatas pada, setiap korespondensi, spesifikasi, voucher, literatur, buku, surat edaran, artikel, barang, dll atau harta benda dalam bentuk apapun.

7. Tindakan Disipliner

Manajemen dapat mengambil tindakan disipliner yang tegas, termasuk pemutusan hubungan kerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang ketenaga kerjaan yang berlaku di Indonesia, untuk hal-hal sebagai berikut : tidak mematuhi perintah kerja, melakukan kesalahan, ketidakdisiplinan, penghinaan, nyata-nyata lalai atau mengabaikan tugas, ketidakjujuran, penggelapan, penerimaan suap, membocorkan rahasia Perusahaan, berperilaku tidak normal, atau merugikan kepentingan Perusahaan berdasarkan Perjanjian Kerja Bersama PT. Indorama Ventures Indonesia.

8. Konflik Kepentingan

1. Semua Karyawan tidak boleh menempatkan diri dalam posisi di mana kepentingan mereka bertentangan , baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan kepentingan Perusahaan. Selain itu, jabatan atau posisi mereka di Perusahaan berdasarkan pertimbangan baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk tidak menempatkan kepentingan sendiri di atas Perusahaan.

2. Semua Karyawan termasuk keluarganya tidak boleh, baik secara langsung maupun tidak langsung, terlibat transaksi bisnis dengan perusahaan yang mengakibatkan pertentangan kepentingan dengan kepentingan Perusahaan.

3. Semua Karyawan harus segera melaporkan setiap terjadi adanya indikasi transaksi , dimana baik secara langsung maupun secara tidak langsung, menempatkan dirinya dalam posisi di mana kepentingan mereka sendiri dapat bertentangan dengan kepentingan Perusahaan.

9. Transaksi dengan Pihak Yang Berkaitan dengan Perusahaan

IVL Indonesia Dokumen ini milik Indorama Ventures Semua Karyawan harus memiliki kesadaran dan pengetahuan tentang kebijakan transaksi dengan pihak yang memiliki kaitan dengan bisnis Perusahaan. Dan apabila berdasarkan pemahaman mereka akan terjadi penyimpangan, maka Karyawan wajib melaporkan hal tersebut kepada Manajemen sesegera mungkin.

10. Insider Trading

Semua Karyawan berdasarkan jabatan atau posisi mereka, baik secara langsung maupun tidak langsung, tidak akan menggunakan Informasi dari dalam untuk membeli atau menjual, menawarkan untuk membeli atau menjual, atau mengundang orang lain untuk membeli atau menjual, saham atau surat berharga lainnya (jika ada) dari Perusahaan, terlepas dari apakah perbuatan itu dilakukan untuk mereka sendiri atau keuntungan orang lain. Dalam hal terdapat pertentangan antara isi pasal dalam Kode Etik Karyawan dengan peraturan perundang- undangan setempat maka yang akan berlaku adalah isi pasal dalam peraturan perundang-undangan setempat.

Sumber

http://www.indoramaventures.com/EN/corporateGovernance/pdf/Indonesian-CodeofConductforEmployees-June14.pdf

Share |

Etika Dalam Periklanan

06.02

Pada zaman sekarang banyak wirausahawan yang menawarkan dan mempromosikan produknya memalui media komunikasi ,salah satu produknya yaitu Minoxidil. Minoxidil adalah salah satu produk obat cair yang digunakan untuk menumbukan jambang dan rambut, obat ini banyak di minati oleh kaum pria termasuk saya sendiri, karena obat tersebut memberikan efek yang baik terhadap penggunanya.

Sehingga produk tersebut sudah banyak di kenal oleh masyarakat, terutama pengguna sosial media karena produk tersebut hanya di promosikan melalui aplikasi sosial media bukan seperti produk biasa yang di promosikan melalui iklan di televisi, dan produk ini sudah banyak di gunakan oleh kaum pria untuk rambut dan jambang nya.

Cara menggunakan minoxidil sangatlah mudah yaitu dengan cara mengoleskan bagian kulit kepala yang ingin di tumbuhkan rambutnya, sedangkan untuk menumbuhkan jambang cukup mengoleskan bagian kulit wajah yang ingin di tumbuhkan rambut halus. Minoxidil lebih baik digunakan saat selesai mandi, agar obat tersebut bisa bereaksi lebih cepat dan memberikan efek yang lebih baik. Sedangkan untuk orang yang mempunyai penyakit alergi kulit terutama di wajah di sarankan untuk tidak terlalu sering menggunakannya karena minoxidil salah satu obat berbahan kimia

Anlisa :

1. Fungsi Iklan

Ø Memberikan informasi kepada masyarakat luas tentang kelebihan dan kegunaan produk minoxidil.

Ø Membujuk dan mempengaruhi masyarakat agar mau mengkonsumsi dan membeli produk tersebut, serta mengiatkan kepada masyarakat bahwa produk minoxidil layak di perjual belikan.

2. Keabsahan Iklan

Ø Keabsahan iklan produk minoxidil kebenarannya dapat dipertanggung jawabkan karena didalam iklan tersebut banyak konsumen memberikan bukti terhadap pemakaian produk tersebut.

3. Memberikan Informasi

Ø Informasi produk yang di publikasi ke konsumen dapat memberikan pengetahuan terhadap produk tersebut sehingga memunculkan rasa penasaran konsumen ingin menggunakan produk minoxidil.

Ø Setiap mempromosikan produk minoxidil terdapat hasil dari konsumen terhadap penggunaan produk tersebut dengan cara memberikan gambaran hasil sebelum dan sesudah pemakaian

Share |

Percakapan formal dan informal

05.53

Banyak ahli memberikan pengertian komunikasi, tujuan, fungsi, syarat dan manfaat komunikasi atau dampak komunikasi dalam kehidupan sehari-hari. Pengertian Komunikasi Secara Umum adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan atau informasi antara dua individu atau lebih dengan efektif sehingga dapat dipahami dengan mudah. Istilah komunikasi dalam bahasa inggris disebut communication, yang berasal dari kata communication atau communis yang memiliki arti sama atau sama yang memiliki makna pengertian bersama. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita dari dua orang atau lebih agar pesan yang dimaksud dapat dipahami.

Komunikasi bedasarkan prilaku dapat dibedakan menjadi :

Komunikasi Formal , yaitu komunikasi yang terjadi diantara organisasi atau perusahaan yang tata caranya sudah diatur dalam struktur organisasinya. Berikut adalah contoh percakapan dengan menggunakan bahasa formal

Petugas: Selamat pagi pak, ada yang bisa kami bantu?

Anda : Selamat pagi, saya ingin memesan tiket untuk penerbangan tanggal 17 juni ke Palembang.

Petugas: Baik pak, silahkan tunggu akan saya cek terlebih dulu.

Anda: Baik akan saya tunggu.

Petugas: Pesawat kami dengan tujuan ke Palembang pada tanggal 17 juni 2017 akan terbang pada pukul 09.00, pukul 14.00, dan 21.00 pak.

Anda: Untuk penerbangan pukul 17.00 apakah tidak ada ?

Petugas: Mohon maaf pak untuk penerbangan ke Palembang pada tanggal 17 juni 2017 pukul 17.00 tidak ada pak.

Anda: Baik kalau begitu saya pesan satu tiket untuk penerbangan jam 14.00 wib.

Petugas: Baik pak, sebelumnya ini dengan bapak siapa?

Anda: Ini dengan bapak Al Hapis.

Petugas: Baik pak, semoga penerbangan bapak nyaman.

Komunikasi Informal , yaitu komunikasi yang terjadi pada sebuah organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi serta tidak mendapat kesaksian resmi yang mungkin tidak berpengaruh kepada kepentingan organisasi atau perusahaan. Berikut adalah contoh percakapan dengan menggunakan bahasa informal

Ronald : “ndre lu lagi di mana?”

Andre : “gue lagi di kos an nald, ada apa emangnya?”

Ronald : “hari ini timnas indonesia main lu mau ikut nobar kaga? Di kos an lu kan ga ada tv ”

Andre : “emang nobar di mana nald? Jam berapa?”

Ronald : “di cafe biasa tempat kita nongkrong ndre jam 15:30 sore”

Andre : “sama siapa aja nald?”

Ronald : “sama anak-anak kelasan juga, mereka pada mau tuh”

Andre : “oke nald ntar lu tolong jemput gue ya”

Ronald : “oke ndre jam 14:30 gue jemput lu, lu udah harus siap-siap ya?”

Andre : “oke siap nald”

Share |

Polda Ungkap 7 Kasus Cyber Crime Senilai Rp 848 Juta

05.54

Share |

Hak Konsumen

05.42

Hak Konsumen

Pasal 4

Hak konsumen adalah:

hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;
hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;
hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa;
hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan / atau jasa yang digunakan;
hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut;
hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen;
hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;
hak untuk mendapatkan komnpensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya;
hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Pengalaman Transfer Online Dengan Syarat Terpenuhinya Hak Konsumen

Pada kesempatan ini saya sharing pengalaman saya belanja di suatu situs belanja online dengan metode pembayarannya yaitu transfer secara online

Pada zaman modern sekarang sebagian orang lebih menyukai belanja secara online karena produk yang ditawarkan lebih menarik dan barang yang di beli pun bisa langsung sampai dirumah. Salah satu situs langganan belanja online yang sering saya kunjungi adalah lazada.com, karena situs tersebut menawarkan produk yang menarik dan juga ada potongan harga serta cara pembayaran yang mudah. Produk yang saya beli di situs lazada adalah Handphone Vivo V5, ketika saya melihat tampilan produk tersebut tercantum spesifiksasi produk secara detail mulai dari harga, RAM, kamera, hingga type processornya. Sehingga menambah kepercayaan saya terhadap tawaran produk di situs tersebut.

Metode pembayaran yang saya gunakan adalah dengan cara mentransfer uangnya ke nomor rekening yang dikirim oleh pihak lazada, seteleh uangnya dikirim saya mendapat konfirmasi dari pihak lazada melalui email saya, untuk memberitahu apakah barang yang saya beli sudah dikirim oleh pihak lazada atau belum. Setelah saya mendapat konfirmasi email dari lazada, saya menunggu barang yang saya beli selama tiga hari untuk sampai di rumah.

Ketika produk yang saya beli sudah sampai dirumah, saya langsung memeriksa apakah produk tersebut mempunyai kriteria yang saya inginkan dan apakah terjadi kerusakan terhadap produk tersebut dalam perjalanan ke rumah saya. Saat selesai memeriksa produk tersebut saya marasa hak saya sebagai konsumen terpenuhi, sepeti;

1. Hak Atas Keamanan : produk yang saya beli pun keamanannya tetap terjaga samapi ke tangan konsumen tanpa sedikit pun yang rusak.

2. Hak Informasi : di lazada saya mendapatkan informasi produk yang saya beli secara lengkap mulai dari harga RAM, kamera, hingga type processornya.

3. Hak Memilih : beragam merek produk dan harga yang murah di lazada dapat membantu saya memilih produk yang akan saya beli

Analisis

Dari cerita pengalaman diatas dapat di analisis bahwa cara yang dilakaukan di lazada untuk memasarkan produknya sudah sangat bagus dan wajar saja banyak konsumen yang membeli produk di lazada, ditambah lagi apabila pihak lazada mencantumkan kelebihan dan kekurangan produk serta banyaknya pembeli produk tersebut. Sehingga ini akan menambah wawasan konsumen terhadap produk tersebut dan menjadi bahan pertimbang terhadap konsumen dalam membeli produk yang di inginkan.

Sumber

http://www.radioprssni.com/prssninew/internallink/legal/uu_8_99perlkonsum.htm

Share |

Pengertian Definisi Tujuan dan Fungsi Etika Bisnis

06.56

Pada kesempatan kali ini, pembahasan kita adalah tentang etika dalam berbisnis, yang dimulai dari pengertian etika bisnis, tujuan diadakannya etika dalam berbisnis, hingga fungsi dari etika bisnis itu sendiri. Nah jika Anda tertarik dengan dunia bisnis, maka Anda perlu mengenal sekaligus belajar mengenai etika dalam berbisnis.

Anda jangan menyepelekan sebuah bisnis, karena dalam dunia bisnis juga terdapat etikanya atau aturan main dalam menjalankan bisnis yang akan Anda rintis. Hal ini dilakukan agar dalam menjalankan bisnisnya tidak asal-asalan alias ngawur seenak Anda sendiri tanpa melihat dan memperhatikan rambu-rambu yang sudah ditetapkan.

Kita awali pembahasan kita kali ini dengan definisi etika bisnis. Pertama adalah kata etika, Menurut bahasa Yunani, kata etika berawal dari kata ethos yang memiliki arti sikap, perasaan, akhlak, kebiasaan, watak. Sedangkan Magnis Suseno berpendapat bahwa etika merupakan bukan suatu ajaran melainkan suatu ilmu.

Kata kedua adalah bisnis, yang diartikan sebagai suatu usaha. Jika kedua kata tersebut dipadukan, yaitu etika bisnis maka dapat didefinisikan sebagai suatu tata cara yang dijadikan sebagai acuan dalam menjalankan kegiatan berbisnis. Dimana dalam tata cara tersebut mencakup segala macam aspek, baik dari individu, institusi, kebijakan, serta perilaku berbisnis.

Pengertian Etika Bisnis dan Cara Penyusunannya. Untuk menyusun etika bisnis yang bagus, maka perlu diperhatikan beberapa hal berikut ini, yaitu tentang pengendalian diri, pertanggungjawaban sosial, menjadikan persaingan secara sehat, penerapan konsep yang berkelanjutan, dapat mempertahankan keyakinannya, konsisten dengan sebuah aturan yang sudah disepakati bersama, penumbuhan kesadaran serta rasa memiliki dengan apa yang sudah disepakati, menciptakan suatu sikap untuk saling percaya pada antar golongan pengusaha, serta perlu diadakannya sebagian dari etika bisnis untuk dimasukkan dalam hukum yang dapat berupa suatu perundang-undangan.

Tujuan Etika Bisnis

Pengertian Etika Bisnis dan Tujuan Dibuatnya Etika Bisnis. Pada dasarnya sebuah etika bisnis ini digalakkan karena memiliki maksud dan tujuan tertentu dalam dunia bisnis. Adapun tujuan etika bisnis adalah untuk menjalankan dan menciptakan sebuah bisnis seadil mungkin serta menyesuaikan hukum yang sudah dibuat. Selain itu, juga dimaksudkan untuk menghilangkan ketergantungan pada sebuah kedudukan individu maupun perusahaan.

Etika bisnis ini tingkatannya lebih luas jika dibanding dengan ketentuan yang sudah diatur berdasarkan hukum yang berlaku, bahkan jika dibandingkan dengan standar minimal dari ketentuan hukum maka etika bisnis menjadi standar atau ukuran yang lebih tinggi. Hal ini dikarenakan, dalam kegiatan berbisnis tidak jarang kita jumpai adanya bagian abu-abu dan tidak diatur berdasarkan ketentuan hukum.

Fungsi Etika Bisnis

Pengertian Etika Bisnis dan Fungsi Penerapan Etika Bisnis. Dalam penerapan etika bisnis ini tentu akan adalah nilai plus atau keuntungan tersendiri bagi sebuah perusahaan, baik dalam jangka waktu yang panjang maupun menengah. Adapun fungsi etika bisnis diantaranya adalah dapat mengurangi dana yang diakibatkan dari pencegahan yang kemungkinan terjadinya friksi atau perpecahan, baik dari intern perusahaan itu sendiri maupun ekstern.

Selain itu, dalam penerapan etika bisnis ini juga berfungsi untuk membangkitkan motivasi pekerja agar terus meningkat, melindungi prinsip dalam kebebasan berdagang atau berniaga, serta dapat meciptakan keunggulan dalam bersaing.

Secara umum, suatu tindakan perusahaan yang kurang etis akan membuat konsumen menjadi terpancing dan pada akhirnya muncullah sebuah tindakan pembalasan. Seperti contoh adanya larang beredarnya suatu produk, gerakan pemboikotan, dan yang sejenisnya, maka yang terjadi adalah penurunan nilai jual dan juga perusahaan.

Hal ini tentu berbeda dengan suatu perusahaan yang menghargai adanya etika bisnis, pasti akan mendapatkan peringkat kepuasan yang lebih tinggi.

Prinsip Etika Bisnis

Kejujuran ketika berkomunikasi dan bersikap

Kejujuran merupakan poin penting dalam menjalankan usaha sekaligus membangun kepercayaan. Dalam berbisnis, Anda wajin bersikap jujur dalam segala hal. mulai dari memberikan informasi dan menganalisa kekuarangan perusahaan.

Integritas

Seseorang yang mempimpin perusahaan mendapatkan keparcayaan dari oran lain karena mempunyai integritas. Integritas dapat diartikan sebagai konsistensi antara pemikiran, perkataan, dan perbuatan.

Memenuhi janji serta komitmen yang dibuat

Seorang pebisnis dapat dipercaya karena mampu memenuhi semua janji serta komitmennya yang pernah dibuat. Dalam berbisnis Anda tidak boleh asal membuat janji, tetapi saat diucapkan Anda dapat langsung memenuhinya dengan baik.

Loyalitas

Loyalitas merupakan hal yang penting dalam berbisnis. Hal ini agar bisnis yang Anda jalani dapat berjalan dengan baik tanpa adanya konflik. Keloyalan dapat ditunjukan dengan bekerja keras sesuai dengan visi misi perusahaan serta mampu membedakan urusan kantor dengan masalah pribadi. Loyalitas juga dapat terlihat dari keseriusan Anda mengembangkan bisnis yang dijalani.

Nah, sampai disini pembahasan kita tentang pengertian etika bisnis, selamat untuk Anda yang berani masuk dalam dunia bisnis dan tentunya dengan menjunjung tinggi adanya etika bisnis.

Kata Kunci: etika bisnis, pengertian etika bisnis, sebutkan etika bisnis, etika dan hukum dalam bisnis, definisi etika bisnis, etika bisnis adalah, tujuan etika bisnis, penjelasan etika bisnis, apa yg di maksud etos bisni dalam sebuah perusahaan, hal agar bisnis berjalan dengan baik bisnis di indonesia.

Prinsip – Prinsip Etika Bisnis

Dalam bab sebelumnya kita sudah menunjukan bahwa bisnis mempunyai etika. Namun, kalo bisnis punya etika, maka pertanyaan yang segera timbul adalah manakah norma – norma atau prinsip etika yang berlaku dalam kegiatan bisnis. Apakahprinsip-prinsip itu berlaku universal, terutama mengingat kenyataan mengenai bisnis globalyang tidak mengenal batas negara- negara dewasa ini? Demikian pula, bagaimana caranya agar prinsip – prinsip tersebut bisa operasional dalam kegiatan bisnis?

Beberapa prinsip umum etika bisnis

Secara umum, prinsip – prinsip yang berlaku dalam kegiatan bisnis yang baik sesungguhnya tidak bisa dilepaskan dari kehidupan kita sebagai manusia. Demikian pula,prinsip – prinsip etika bisnis yang berlaku di indonesia akan sangat dipengaruhi oleh sistem nilai masyarakat kita. Karena itu, tanpa melupakan kekhasan sistem nilai dari setiap masyarakat bisnis, disini secra umum dapat dikemukakan beberapa prinsip eika bisnis tersebut.

Prinsip Otonomi

Otonomi adalah sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan kesadarannya sendiri tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan. Orang bisnis yang otonom adalah orang yang sadar sepenuhnya akan apa yang menjadi kewajibannya dalam dunia bisnis. Ia tahu mengenai bidang kegiatannya, situasi yang dihadapinnya, apa yang diharapkan darinya, tuntutan dan aturan yang berlaku bagi bidang kegiatannya, sadar dan tahu akan keputusan dan tindakan yang akan diambilnya serta resiko dan akibat yang akan timbul baik bagi dirinya dan perusahaannya maupun bagi pihak lain.

Otonoi juga mengandaikan adanya tanggung jawab. Ini unsur lain lagi yang sangat penting dari prinsip otonomi. Orang otonom adalah orang yang tidak saja sadar kewajibannya dan bebas mengambil keputusan dan tindakan berdasarkan apa yang dianggapnya baik, melainkan juga orang yang bersedia mempertanggungjawabkan keputusan dan tindakannya serta mampu dan bertanggung jawab atas keputusan dan tindakannya serta dampak dari keputusan dan tindakannya itu. Sebaliknya, hanya orang yang bebas dalam menjalankan tindakannya bisa dituntut unuk bertanggung jawab atas tindakannya. Jadi, orang yang otonom adalah orang yang tahu akan tindakannya, bebas dalam melakukan tindakannya, tetapi sekaligus juga bertanggung jawab atas tindakannya. Ini unsur – unsur yang tidak bisa dipisahkan satu dari yang lainnya.

Kesediaan bertanggung jawab ini oleh Magnis-Suseno disebut sebagai kesediaan untuk mengambil titik pangkal moral. Artinya, dengan sikap dan kesediaan untuk bertanggung jawab dan mempertanggungjawabkan keputusan dan tindakan yang diambil bisa dimungkinkan proses pertimbangan moral. Bahkan, menurut Magnis, prinsip moral yang lain baru bisa punya arti dan dilaksanakan jika ada kesediaan untuk bertanggung jawab.

Kesediaan bertanggung jawab tidak hanya merupakan titik pangkal moral melainkan juga adalah konsekuensi dari sikap moral. Atau, dirumuskan secara lain, kesediaan bertanggung jawab merupakan ciri khas dari makhluk bermoral. Orang yang bermoral adalah orang yang selalu bersedia untuk bertanggung jawab atas tindakannya.

Secara khusus dalam dunia bisnis, tanggung jawab moral yang diharapkan dari setiap pelaku bisnis yang otonom punya dua arah. Yang paling pokok adalah tanggung jawab terhadap diri sendiri. Dihadapan diri sendiri setiap orang akan telanjang tanpa ada yang ditutup – tutupi. Ia tidak bisa menipu dirinya. Karena itu, yang paling pokok adalah apakah keputusan dan tindakan bisnis yang dilakukan bisa dipertanggung jawabkan bagi diri sendiri, bagi suara hati pribadi. Orang bertanggung jawab aan merasa tenang, OK dengan diri sendiri, dan bahkan bangga dan kuat dengan keputusan dan tindakannya, kendati mungkin tidak dipuji oleh pihak lain, tanpa harus menjadi arogan dan tidak peduli.

Yang kedua, tanggng jawab moral juga tertuju kepada semua pihak terkait yang berkepentingan (stakeholder): konsumen, penyalur, pemasok, investor, atau kreditor, karyawan, masyarakat luas, relasi – relasi bisnis, pemerintah, dan seterusnya. Artinya, apakah keputusan dan tindakan bisnis yang diambil secara sadar dan bebas tadi, dari segi kepentingan pihak – pihak terkait itu, dapat dipertanggung jawabkan secara moral.

Prinsip Kejujuran

Sekilas kedengarannya aneh bahwa kejujuran merupakan prinsip etika bisnis karena mitos keliru bahwa bisnis adalah kegiatan tipu – menipu demi meraup untung.

Kejujuran dalam berbisnis adalah kunci keberhasilan.

Pertama, kejujuran relevan dalam pemenuhan syarat – syarat perjanjian dan kontrak. Dalam mengikat perjanjian dan kontrak tertentu, semua pihak seara a priori saling percaya satu sama lain, bahwa masing masing pihak tulus dan jujur dalam membuat perjanjian dan kontrak itu dan kontrak lebih dari itu serius serta tulus dan jujur melaksanakan janjinya.

Kedua, kejujuran relevan dalam penawaran barang dan jasa dengan mutu dan harga dan sebanding.Sebagaimana sudah dikatakan didepan, dalam bisnis modern penuh persaingan, kepercayaan konsumen adalah hal yang paling pokok. Maka, sekali pengusaha menipu konsumen, entah melalui iklan, entah melalui pelayanan yang tidak etis sebagaimana di gembar – gemborkan, konsumen akan dengan mudah lari ke produk lain.

Ketiga, kejujuran juga relevan dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan. Omong kosong bahwa suatu perusahaan bisa bertahan kalo hubungan kerja dalam perusahaan itu tidak dilandasi oleh kejujuran, kalo karyawan ditipu oleh atasan dan sebaliknya atasan terus – menerus ditipu oleh karyawan. Maka, kejujuran dalam perusahaan justru adalah inti dan kekuatan perusahaan itu.

Prinsip Keadilan

Prinsip keadilan menuntut agara setiap orang diperlakukan secara sama sesuai dengan aturan yang adil dan sesuai dengan kriteri yang rasional, objektif dan dapat dipertanggungawabkan. Demikian pula, prinsi keadilan menuntut agar setiap orang dlam kegiatan bisnis entah dalam reaksi eksternal perusahaan maupun reaksi internal perusahaan perlu diperlakukan sesuai dengan haknya masing-masing. Keadilan menuntut agar tidak boleh ada pihak yang dirugikan hak dan kepentingannya.

Prinsip Saling Menguntungkan (Mutual Benefit Principal)

Prinsip ini menuntut agar bisnis dijalankan sedemikian rupa sehingga menguntungkan semua pihak. Jadi, kalau prinsip keadilan menuntut agar tidak boleh ada pihak yang dirugikan hak dan kepentingannya, prinsip saling menguntungkan secara positif menuntut hal yang sama, yaitu agar semua pihak berusaha untuk saling menguntungkan satu sama lain.

Prinsip Integritas Moral

Prinsip ini terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri pelaku bisnis atau perusahaan agar di perlu menjalankan bisnis dengan tetap menjaga nama baiknya atau nama baik perusahaannya. Ada sebuah imperatif moral yang beraku bagi dirinya sendiri dan perusahaannya untuk berbisnis sedemikian rupa agar dipercaya, tetap paling unggul, tetap yang terbaik. Dengan kata lain, prinsip ini merupakan tuntutan dan dorongan dari dalam diri pelaku dan perusahaan untuk menjadi yang terbaik dan dibanggakan. Menurut Adam Smith prinsip no harm (tidak merugikan hak dan kepentingan orang lain) merupakan prini paling minim dan paling pokok yang harus ada bagi interaksi sosial manapun, termasuk bisnis.

Yang menarik pad prinsip no harm adalah bahwa sampai tingkat tertentu dalam prinsip ini telah terkandung semua prinsip etika bisnis lainnya. Dalam prinsip no harm sudah dengan sendirinya terkandung prinsip kejujuran, saling menguntungkan, otonomi (termauk kebebasan dan tanggung jawab), dan integritas moral. Orang yang jujur dengan sendirinya tidak akan merugikan orang lain; orang yang mau saling menguntungkan dengan pihak lain tentu tidak akan merugikan pihak lain itu; dan demikian pula orang yang otonom dan bertanggung jawab tidak akan mau merugikan orang lain tanpa alasan yang dapat diterima dan masuk akal.

Pada akhirnya prinsip ini menjadi dasar dan jiwa dari semua aturan bisnis dan sebaliknya semua praktek bisnis yang bertentangan dengan prinsip ini harus dilarang. Maka, misalnya, monopoli, kolusi, nepotisme, manipulasi, hak istimewa, perlindungan politik, dan seterusnya harus dilarang karena bertentangan dengan prinsip no harm.

Prinsip keadilan, khususnya no harm, merupakan rumusan lain dari The Golden Rule (Kaidah Emas) yang klasik itu : Perlakuan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan, dan jangan lakukan pada orang lain apa yang Anda sendiri tidak ingin dilakukan pada Anda. Prinsip no harm, daar moralnya adalah bahwa setiap orang adalah manusia yang sama harkat dan martabatnya. Maka, apa yang Anda inginkan dari orang lain, itulah yang juga Anda lakukan pada orang lain.

Etos Bisnis

Etos bisnis adalah suatu kebiasaan atau budaya moral yang menyangkut kegiatan bisnis yang dianut dalam suatu perusahaan dari generasi ke generasi yang lain. Inti etos bisnis adalah pembudayaan atau pembiasaan penghayatan akan nilai, norma, atau prinsip moral tertentu yang dianggap sebagai inti kekuatan dari suatu perusahaan yang sekaligus juga membedakannya dari perusahaan yang lain. Wujudnya bisa dalam bentuk pengutamaan mutu, pelayanan, displin, kejujuran, tanggung jawab, perlakuan yang fair tanpa diskriminasi, dan seterusnya.

Umumnya etos bisnis ini pertama dibangun atas dasar visi atau filsafat bisnis pendiri suatu perusahaan sebagai penghayatan pribadi orang tersebut mengenai bisnis yang baik. Etos inilah yang menjadi jiwa yang menyatukan sekaligus juga menyemangati seluruh karyawan untuk bersikap dan berpola perilaku yang kurang lebih sama berdasarkan prinsip yang dianut oleh perusahaan tersebut.

Secara lebih jelas, pada tingkat pertama adalah nilai. Nilai adalah apa yang diyakini sebagai hal yang paling mendasar dalam hidup ini dan menyangkut kondisi yang didambakan dan paling penting bagi seseorang atau kelompok orang dan sekaligus paling menentukan dalam hidup orang atau kelompokorang lain.

Relativitas Moral dalam Bisnis

Menurut De George, kita perlu melihatterlebih dahulu 3 pandangan yang umum dianut. Pandangan pertama adalah bahwa norma etis berbeda antara satu tempat dengan tempat yang lain. Artinya, dimana saja suatu perusahaan beroperasi, ikuti norma dan aturan moral yang berlaku dalam negara tersebut. Pandangan kedua adalah bahwa norma sendirilah yang paling benar dan tepat. Karena itu prinsip yang harus dipegang adalah “bertindaklah dimana saja sesuai dengan prinsip yang dianut dan berlaku dinegaramu sendiri.” Pandangan ketiga adalah pandangan yang disebut De George immoralis naif yang mengatakan bahwa tidak ada norma moral yang perlu diikuti sama sekali. Karena pandangan yang ketiga sama sekali tidak benar, maka tidak kita bahas disini.

Menurut De George prinsip yang paling pokok yang berlaku universal, khususnya dalam bisnis adalah prinsip integritas pribadi atau integritas moral.

Ada dua keunggulan prinsip integritas pribadi dibandingkan dengan prinsip lainnya. Pertama, prinsip integritas pribadi tidak punya konotasi negative seperti halnya pada prinsip – prinsip moral lainnya, bahkan pada kata etika dan moralitas itu sendiri. Bagi banyak orang, kata etika, apalagi prinsip etika, mempunyai nada moralitas dan paksaan dari luar. Kedua, bertindak berdasarkan integritas pribadi berarti bertindak sesuai dengan norma – norma perilaku yang diterima dan dianut diri sendiri dan juga berarti memberlakukan pada diri sendiri norma – norma juga dianut oleh etika dan moralitas. Dengan kata lain, prinsip integritas pribadi mengandung pengertian bahwa norma yang dianut adalah norma yang sudah diterima menjadi milik pribadi dan tidak lagi bersifat eksternal.

Pendekatan Stakeholder

Pendekatan stake-holder adalah cara mengamati dan menjelaskan secara analitis bagaimana berbagai unsur dipengaruhi dan mempengaruhi keputusan dan tindakan bisnis. Pendekatan ini mempunyai tujuan imperatif: bisnis dijalankan sedemikian rupa agar hak dan kepentingan semua pihak terkait yang berkepentingan (stakeholder) dengan suatu kegiatan bisnis dijamin, diperhatikan, dan dihargai.

Dasar pemikirannya adalah bahwa semua pihak yang punya kepentingan dalam suatu kegiatan bisnis terlibat di dalamnya karena ingin memperoleh keuntungan, maka hak dan kepentingan mereka harus diperhatikan dan dijamin. Ini berarti, pada akhirnya pendekatan stakeholder menuntut agar bisnis apapun perlu dijalankan secara baik dan etis justru demi menjamin kepentingan semua pihak yang terkait dalam bisnis tersebut. Yang juga menarik adalah bahwa sama dengan prinsip no harm, pendekatan ini pun memperlihatkan secara sangat gambling bahwa pada akhirnya pendekatan ini pun ditempuh demi kepentingan bisnis perusahaan yang bersangkutan. Artinya, supaya bisnis dari perusahaan itu dapat berhasil dan bertahan lama, perusahaan manapun dalam kegiatan bisnisnya dituntut, atau menuntut dirinya, untuk menjamin dan menghargai hak dan kepentingan semua pihak yang terkait dengan bisnisnya.

Pada umumnya ada 2 kelompok stakeholders: kelompok primer dan kelompok sekunder. Kelompok primer terdiri dari pemilik modal atau saham, kreditor, karyawan, pemasok, konsumen, penyalur, dan pesaing atau rekanan. Kelompok sekunder terdiri dari pemerintah setempat, pemerintah asing, kelompok social, media massa, kelompok pendukung, masyarakat pada umumnya, dan masyarakat setempat. Yang paling penting diperhatikan dalam suatu kegiatan bisnis tentu saja adalah kelompok primer karena hidup matinya, berhasil tidaknya bisnis suatu perusahaan sangat ditentukan oleh relasi yang saling menguntungkan yang dijalin dengan kelompok primer tersebut. Perusahaan tersebut harun menjalin relasi bisnis yang baik dan etis dengan kelompok tersebut: jujur, bertanggung jawab dalam penawaran barang dan jasa, bersikap adil terhadap mereka, dan saling menguntungkan satu sama lain.

Inilah 5 Ketentuan Etika Bisnis Dalam Islam

Dunia bisnis sangat di sukai oleh banyak orang. Banyak juga yang mencita-citakan profesi ini. Sebagai orang yang ingin berbisnis, kita harus mengetahui mengenai prinsip bisnis itu sendiri.

Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat.

Islam itu sendiri merupakan sumber nilai dan etika dalam segala aspek kehidupan manusia secara menyeluruh, termasuk wacana bisnis. Islam memiliki wawasan yang komprehensif tentang etika bisnis. Mulai dari prinsip dasar, pokok-pokok kerusakan dalam perdagangan, faktor-faktor produksi, tenaga kerja, modal organisasi, distribusi kekayaan, masalah upah, barang dan jasa, kualifikasi dalam bisnis, sampai kepada etika sosio ekonomik menyangkut hak milik dan hubungan sosial.

Berikut ini ada 5 ketentuan umum etika berbisnis dalam Islam.

Kesatuan (Tauhid/Unity)

Dalam hal ini adalah kesatuan sebagaimana terefleksikan dalam konsep tauhid yang memadukan keseluruhan aspek-aspek kehidupan muslim baik dalam bidang ekonomi, politik, sosial menjadi keseluruhan yang homogen, serta mementingkan konsep konsistensi dan keteraturan yang menyeluruh.

Dari konsep ini maka islam menawarkan keterpaduan agama, ekonomi, dan sosial demi membentuk kesatuan. Atas dasar pandangan ini pula maka etika dan bisnis menjadi terpadu, vertikal maupun horisontal, membentuk suatu persamaan yang sangat penting dalam sistem Islam.

Keseimbangan (Equilibrium/Adil)

Islam sangat mengajurkan untuk berbuat adil dalam berbisnis, dan melarang berbuat curang atau berlaku dzalim. Rasulullah diutus Allah untuk membangun keadilan. Kecelakaan besar bagi orang yang berbuat curang, yaitu orang-orang yang apabila menerima takaran dari orang lain meminta untuk dipenuhi, sementara kalau menakar atau menimbang untuk orang selalu dikurangi.

Kecurangan dalam berbisnis pertanda kehancuran bisnis tersebut, karena kunci keberhasilan bisnis adalah kepercayaan.

Al-Qur’an memerintahkan kepada kaum muslimin untuk menimbang dan mengukur dengan cara yang benar dan jangan sampai melakukan kecurangan dalam bentuk pengurangan takaran dan timbangan.

واوفوا الكيل اذا كلتم وزنوا بالقسطاس المستقيم ذالك خير وأحسن تأويلا
“Dan sempurnakanlah takaran apabila kamu menakar, dan timbanglah dengan neraca yang benar. Itulah yang lebih utama (bagimu) dan lebih baik akibatnya,” (Q.S. al-Isra’: 35).

Dalam beraktivitas di dunia kerja dan bisnis, Islam mengharuskan untuk berbuat adil,tak terkecuali pada pihak yang tidak disukai. Hal ini sesuai dengan firman Allah dalam Surat Al-Maidah ayat 8 yang artinya: “Hai orang-orang beriman,hendaklah kamu jadi orang-orang yang selalu menegakkan (kebenaran) karena Allah SWT,menjadi saksi dengan adil. Dan janganlah sekali-sekali kebencianmu terhadap suatu kaum mendorong kamu untuk berlaku tidak adil.Berlaku adillah karena adil lebih dekat dengan takwa.”

Kehendak Bebas (Free Will)

Kebebasan merupakan bagian penting dalam nilai etika bisnis islam, tetapi kebebasan itu tidak merugikan kepentingan kolektif. Kepentingan individu dibuka lebar. Tidak adanya batasan pendapatan bagi seseorang mendorong manusia untuk aktif berkarya dan bekerja dengan segala potensi yang dimilikinya.

Kecenderungan manusia untuk terus menerus memenuhi kebutuhan pribadinya yang tak terbatas dikendalikan dengan adanya kewajiban setiap individu terhadap masyarakatnya melalui zakat, infak dan sedekah.

Tanggung jawab (Responsibility)

Kebebasan tanpa batas adalah suatu hal yang mustahil dilakukan oleh manusia karena tidak menuntut adanya pertanggungjawaban dan akuntabilitas. untuk memenuhi tuntunan keadilan dan kesatuan, manusia perlu mempertaggungjawabkan tindakanya secara logis prinsip ini berhubungan erat dengan kehendak bebas. Ia menetapkan batasan mengenai apa yang bebas dilakukan oleh manusia dengan bertanggungjawab atas semua yang dilakukannya.

Kebenaran: kebajikan dan kejujuran

Kebenaran dalam konteks ini selain mengandung makna kebenaran lawan dari kesalahan, mengandung pula dua unsur yaitu kebajikan dan kejujuran. Dalam konteks bisnis kebenaran dimaksudkan sebagia niat, sikap dan perilaku benar yang meliputi proses akad (transaksi) proses mencari atau memperoleh komoditas pengembangan maupun dalam proses upaya meraih atau menetapkan keuntungan.

Dengan prinsip kebenaran ini maka etika bisnis Islam sangat menjaga dan berlaku preventif terhadap kemungkinan adanya kerugian salah satu pihak yang melakukan transaksi, kerjasama atau perjanjian dalam bisnis.

Contoh Etika Bisnis Yang Wajib Dimiliki Oleh Pebisnis

Berbisnis, tentu memiliki aturan dan etika untuk memajukan usaha dan perusahaan yang telah Anda kelola. Sebuah usaha akan maju atau berkembang jika pengelola bisnis memiliki etika yang baik dan mampu melayani para konsumen atau rekan kerjanya, rekan bisnisnya dengan sangat baik. Nah selain baik hati, contoh etika bisnis yang wajib pertama kali Anda miliki adalah jujur.

Nah selain baik hati dan jujur masih banyak lagi etika bisnis yang harus dan memang wajib Anda miliki. Etika bisnis merupakan cara dalam menjalankan kegiatan bisnis, yang mencakup segala aspek dan berkaitan dengan individu, industri, perusahaan, serta masyarakat di sekitar Anda. Hal ini bertujuan agar Anda dapat menjalankan bisnis secara adil sesuai dengan hukum yang sudah berlaku. Nah agar memudahkan Anda dalam menjalankan bisnis Anda supaya lebih sukses, berhasil dan mampu berkembang dengan pesat, Anda bisa menerapkan 10 etika bisnis berikut.

Namun bukan hanya itu saja, karena dalam sebuah bisnis jika seseorang melanggar akan etika berbisnis akan mengalami sebuah hukuman dengan kasus yang telah ia ciptakan. Untuk itu, 10 etika bisnis yang akan diberikan tentu akan sangat dibutuhkan supaya Anda tidak mengalami kasus dan mendapatkan sebuah hukuman.

Etika bisnis adalah salah satu studi khusus yang harus dimiliki oleh pebisnis. Dan studi ini ada kaitannya dengan prilaku dan moral yang dinilai benar atau salah. Dalam berbisnis jika terdapat suatu kesalahan dalam beretika pastinya ini akan menimbulkan masalah. Dan masalah yang dihadapi ini memiliki 3 jenis masalah yang akan ada kaitannya dengan masalah sistematik, individu, dan korporasi. Dimana semua masalah ini akan menimbulkan kasus, dan salah satu contoh kasus pelanggaran etika bisnis ini sudah pernah dialami oleh perusahaan obat nyamuk yang ada di wilayah Bogor.

Untuk mengerti mengenai kasus tersebut, Anda bisa langsung membuka kasus pelanggaran etika obat nyamuk yang dibuat oleh perusahaan Megasari Makmur, Bogor Jawa Barat. Anda bisa langsung memahami apa etika bisnis yang telah dibuatnya dan bagaimana cara mereka mencari solusi untuk menanganinya.

Nah, dengan melihat kejadian ini, pastinya yang namanya etika bisnis memang harus diutamakan dan jika ini sama sekali tidak ada didalam diri Anda, maka Anda lebih baik jangan membuka usaha bisnis di bidang apapun. Setelah mengetahui akan kasus yang telah terjadi karena pelanggaran dalam sebuah etika bisnis, untuk itu anda harus bisa punya etika etika bisnis berikut ini.

Etika bisnis yang wajib dimiliki oleh pebisnis unggul dan yang mau sukses dalam usahanya, Anda bisa menerapkan etika bisnis berikut, diantaranya:

Jujur dan tidak berbohong

Bersikap Dewasa dan tidak kekanak-kanakan

Lapang dada dalam cara berkomunikasi

Menggunakan panggilan atau sebutan nama orang dengan baik

Menggunakan pesan bahasa efektif dan efisien

Tidak mudah emosi atau emosional

Berinisiatif sebagai pebisnis pembuka dialog

Berbahasa yang baik, ramah dan sopan

Menggunakan pakaian yang pantas dan menyesuaikan keadaan

Bertingkah laku yang baik

PERILAKU ETIKA DALAM BISNIS PERUSAHAAN

Perilaku etika dalam bisnis di atas hanyalah sebagian etika bisnis yang harus Anda miliki, selain itu Anda juga harus memiliki etika lainnya yang tentunya yang dibutuhkan dalam mengendalikan diri, bisnis dan moral/ prilaku Anda. Etika lain yang harus Anda miliki diantaranya:

Pengendalian diri

Pengembangan akan tanggung jawab secara social (social responsibility)

Mempertahankan jati diri dan tidak terombang-ambing oleh pesatnya akan perkembangan informasi serta teknologi

Menciptakan akan persaingan yang sehat

Menerapkan akan konsep “pembangunan yang berkelanjutan”

Menghindari dari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi, dan Komisi)

Mampu menyatakan bahwa itu memang benar atau salah

Menumbuhkan sikap untuk saling percaya baik antara golongan pengusaha kuat atau golongan pengusaha bawah

Konsekuen dan konsisten atas aturan main yang sudah disepakati bersama

Menumbuhkembangkan akan sikap sadar, rasa memiliki atas apa yang sudah disepakati dan tidak memberikan kecurangan

Perlu etika bisnis yang dituangkan pada suatu hukum yang positif dengan berupa peraturan yang berlaku pada perundang-undangan

Nah etika bisnis perusahaan di atas akan sangat mampu membuat perusahaan, pribadi dan perilaku Anda kan sangat mendukung dan mampu membuat perusahaan semakin berkembang, maju dan mudah dalam melaksanakan suatu bisnis baik yang sulit apalagi yang mudah. Selain itu, hindari semua masalah atau kasus yang mampu membuat perusahaan turun dan moral Anda terendahkan. Anda diharuskan untuk menjaga nama baik perusahaan karena hal ini sangat penting. Reputasi perusahaan merupakan modal utama agar perusahaan dapat berkembang.

Itulah wacana dan informasi mengenai contoh etika bisnis dan kasus masalah yang bisa membuat bisnis Anda turun, semoga wacana dan informasi di atas dapat bermanfaat bagi Anda yang membacanya.

Kata Kunci: contoh etika bisnis, pengertian etika dalam komunikasi bisnis dan contohnya, contoh etika, contoh etika beserta contoh kasus, etika berbisnis, contoh etika dalam perusahaan, contoh-contoh etika, maksud berinisiatif sebagai pebisnis pembuka dialog, siapa yg hrs memahami etika bisnis, cobtoh kasus benar dan salah.

Sumber :

http://bisnisterlaris.com/etika-yang-harus-diterapkan-dalam-berbisnis/

Share |

Prinsip-Prinsip Etika Bisnis

05.03

Apa pengertian etika bisnis? Etika bisnis merupakan sikap atau perilaku untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Dalam penerapannya, etika bisnis tentunya harus memperhatikan nilai-nilai norma dan moralitas yang berlaku dalam masyarakat. Selain itu, hal tersebut juga dapat diterapkan atau dimunculkan di dalam perusahaan sendiri karena etika bisnis sangan berkaitan dengan profesioal bisnis.

Semua perusahaan pasti meyakini bahwa suatu prinsip bisnis yang baik merupakan prinsip yang selalu memperhatikan etika yang telah berlaku termasuk hukum dan peraturan-peraturan. Etika bisnis memiliki beberapa prinsip yang digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan agar dapat mencapai tujuan yang dimaksud. Berikut prinsip etika dalam berbisnis.

1. Prinsip Kejujuran
Prinsip ini adalah prinsip utama yang harus dipenuhi dalam etika bisnis. Suatu kegiatan bisnis pasti akan sukses apabila di dalam setiap kegiatannya menerapkan prinsip kejujuran. Hal terpenting sebelum menerapkan prinsip ini pada perusahaan yaitu, menerapkan terlebih dahulu kepada diri sendiri. Apabila Anda seorang pemimpin yang mampu menerapkan prinsip ini maka tentunya semua karyawan yang bekerja pada perusahaan Anda akan menerapkan prinsip ini juga.

2. Prinsip Keadilan
Menteapkan prinsip ini maka semua pihak yang ada atau terkait dengan bisnis Anda harus memberikan kontribusi baik secara langsung atau tidak langsung terhadap keberhasilan suatu bisnis. Maka dari itu semua pihak terkait harus mempunyai akses yang positif terhadap kewajiban yang telah diterima dari perusahaan agar tercapainya keberhasilan.

3. Prinsip Otonomi
Prinsip ini artinya suatu perusahaan berhak untuk menetapkan etika bisnis dalam perusahaannya sendiri. Maksudnya, tidak bergantung kepada perusahaan lain dalam pengambilan suatu keputusan, karena setiap perusahaan tentu memiliki tujuan, visi serta misi yang berbeda – beda.

4. Prinsip Hormat Pada Diri Sendiri
Masyarakat atau konsumen adalah cerminan dari bisnis Anda Apabila Anda memberikan kontribusi yang baik maka dampaknya terhadap bisnis Anda pun akan baik. Maka, berikanlah hormat terhadap diri sendiri dengan melakukan segala sesuatu dengan hal-hal yang positif. Anda sebagai pengelola perusahaan tentunya sudah menjadi suatu kewajiban apabila memberikan respek kepada siapa saja yang terlibat pada aktivitas suatu bisnis. dengan begitu maka semua pihak pasti akan memberikan respek juga terhadap bisnis yang Anda jalankan.

5. Integritas

Seorang pimpinan perusahaan mendapatkan kepercayaan orang lain karena ia memiliki integritas. Integritas sendiri diartikan sebagai konsistensi dan sinkronisasi antara pemikiran, perkataan, dan perbuatan. Meski demikian, membangun integritas tidaklah semudah bayangan karena seringkali Anda harus berhadapan dengan berbagai kepentingan lain yang mungkin berseberangan dengan kepercayaan.

6. Loyalitas

Loyalitas adalah hal yang sangat diperlukan aga bisnis dapat berjalan dengan baik tanpa menimbulkan konflik. Keloyalan dapat ditunjukkan dengan bekerja sesuai dengan visi dan misi perusahaan serta tidak mencampurkan urusan kantor dengan masalah pribadi. Anda juga dapat menunjukkan loyalitas dengan memberikan seluruh kemampuan demi perkembangan perusahaan kea rah yang lebih baik.

7. Kepedulian

Seorang pebisnis harus menjadi pribadi yang menunjukkan kepedulian, simpatik, dan baik hati. Anda harus memahami konsep bahwa keputusan dalam berbisnis tidak hanya berpengaruh bagi perusahaan, namun juga seluruh karyawan dan staf yang terlibat didalanya. Seorang pemimpin harus mampu memberikan keputusan yang memiliki sedikit dampak negated dan memiliki paling banyak dampak positif.

8. Penghargaan

Anda harus menjadi pribadi yang menghargai orang lain jika ingin menjadi pebisnis sukses. Anda juga harus bersikap profesional dengan tidak membedakan perlakuan kepada orang lain berdasarkan jenis kelamin, ras, agama, maupun kewarganegaraan. Hal ini penting dilakukan bukan hanya untuk kebaikan perusahaan, namun juga agar lingkungan kantor tetap kondusif.

9. Mematuhi Aturan

Dunia bisnis tentu memiliki berbagai aturan yang telah ditetapkan secara tertulis maupun tidak tertulis. Patuhilah seluruh aturan tersebut agar dapat menjadi pebisnis yang disegani banyak pihak.

10. Jiwa Kepemimpinan

Seorang pebisnis harus memiliki jiwa kepemimpinan yang baik dengan menyadari tanggung jawab yang dipikul. Anda juga harus bisa memotivasi seluruh bawahan agar dapat bekerja dan menampilkan performa terbaik.

11. Menjaga Reputasi

Seorang pebisnis harus memiliki kemampuan membangun dan melindungi nama baik perusahaan beserta seluruh hal yang berada di dalamnya. Hal inilah yang menjadi kunci datangnya konsumen karena percaya bahwa perusahaan Anda dapat memenuhi segala kebutuhannya.

Kesimpulan :

Jadi, etika bisnis adalah suatu hal yang sangat penting dilakukan oleh seorang bisnismen agar dapat menjalankan perencanaan bisnis yang telah ditentukan sebelumnya, serta dapat memberikan dan menjaga kepercayaaan terhadap klien bisnis lainnya untuk mendapatkan keuntungan yang banyak dari hasil bisnis yang dijalankan.

Daftar Pustaka

http://laruno.com/bisnis/tipsbisnis-ada-4-prinsip-etika-bisnis-apakah-anda-sudah-menerapkannya/3/

https://www.maxmanroe.com/10-etika-dalam-berbisnis-sudahkah-anda-memilikinya.html

Share |

Pages

All About Management

KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM BERBISNIS

PERILAKU KOMUNIKASI ETNIS TIONGHOA PERANAKAN DALAM BISNIS KELUARGA (Studi Fenomenologi mengenai Perilaku Komunikasi Etnis Tionghoa Peranakan dalam Bisnis Keluarga di Jakarta)

Kode Etik Karyawan

Etika Dalam Periklanan

Percakapan formal dan informal

Polda Ungkap 7 Kasus Cyber Crime Senilai Rp 848 Juta

Hak Konsumen

Pengertian Definisi Tujuan dan Fungsi Etika Bisnis

Prinsip-Prinsip Etika Bisnis

UPDATE NEWS ON DETIK

SPORT NEWS ON DETIK

INFO GUNADARMA

Blog Archive

Mengenai Saya

Popular Posts

Like us on Facebook

Flickr Images